Verslag Human Factors NL Jaarcongres 2022

Het Human Factors NL Jaarcongres was dit jaar over twee dagen gespreid in de mooie omgeving van Zeist. Ook VerV was present met een sessie over “de meerwaarde van ergonomie.” Dit sloot aan met het congresthema “Shaping horizons”, waarbij de raakvlakken van ergonomie werden opgezocht. Daarbij stond steeds de definitie van ergonomie centraal met volgende aandachtspunten: ontwerpgericht, systeemaanpak en focus op welzijn en prestatie. Het jaarcongres wisselde vlotjes af tussen plenaire key notes en parallelle sessies.

De presentatie van VerV ging op zoek naar hoe men meer impact kan hebben in een bedrijf door te zoeken naar de meerwaarde van ergonomie. Wanneer men ergonomie enkel doet omdat de wetgeving het vraagt of als preventie van klachten, dan springt men meestal niet ver. Anneleen Verhaeghe illustreerde hoe ze door ergonomie op te hangen aan de bedrijfsstrategie van Volvo Truck Center meer kan bereiken. Enerzijds helpt ze het bedrijf om meer lean te werken en anderzijds is daarvoor aandacht voor ergonomie nodig om dit op een goede manier te doen.

Een bedrijfsstrategie is veelal gericht om een maatschappelijk doel of dienstverlening te realiseren. Door in te spelen op het strategisch doel om de klantenbeleving te optimaliseren, heeft men ook een goede toegangspoort voor ergonomie. In de presentatie van Wim Ponsaert kwam dit mooi aan bod hoe ING tijdens corona ging inzetten op het digitale klantencontact. Om dit optimaal te realiseren was ergonomie uiteraard ook onontbeerlijk.

In de zorgsector is de zorgvrager de klant die men optimaal wil helpen. Filip Buckens toverde hierover verschillende cases uit zijn mouw. Deze vertrekken vanuit een behoefte van de zorgvrager die dan leidt tot een betere ergonomie voor alle partijen: zorgvrager, zorgverlener en arts. De borstplaat voor tijdens bestraling bij kanker won eerder reeds de VerV Ergonomieprijs. Deze plaat bood in de eerste plaats een meer efficiënte bestraling van de borst. Toch was het comfort van de zorgvrager ook een belangrijk aandachtspunt bij de verschillende prototypes. Tot slot werd de plafondlift gebruikt door de zorgverleners om de plaat optimaal te positioneren. Win-win-win…

Het Human Factors NL Jaarcongres was een aangename ontmoeting en uitwisseling met onze noorderburen. Een fijn georganiseerd congres in een mooie omgeving bood de nodige inspiratie en verruimde blik om weer verder aan de slag te gaan. Bedankt aan Anneleen, Wim en Filip voor hun bijdrage.